随着全球性经济的发展，如何提高企业的生产率和灵活性，从而提高企业在市场上的竞争力，是摆在当代各种类型企业面前的一个十分迫切的问题。特别是第三次产业革命对我国的规模优势产生重大冲击，转型升级，竞争力再造成为中国企业的关键抉择。运营管理是对企业制造产品或提供服务的一系列投入产出转化过程的管理，是提高企业竞争力最富有挑战的一个领域。运营管理的三大核心任务是：提供客户需要的产品或服务（质量），尽可能低的成本（消除各种形式浪费）和良好的现金流（交货期和库存）。运营管理就是围绕这些目标展开的，本课程探讨国际上广泛采用的用于运营管理中的管理理论、量化分析方法和工具；分析新经济环境下市场竞争的特点和竞争要素；探讨经济全球化、高科技产业时代的含义、挑战和机遇；讨论企业竞争战略与运营管理模式之间的互动关系；揭示提高生产率和柔性的原理和路径，分享流程分析、库存管理、供应链管理、精益运营、质量管理等理论和方法；探寻运营系统的设计、控制和改进的指导思想和方法；前瞻运营管理领域国内外学术研究的前沿。本课程无论对企业就业导向的学生掌握企业运营所需的知识和技能，还是对学术研究导向的学生掌握专业理论和研究方法都具有重要的意义。